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“同心邻距离 网格邻聚力” 静安寺街道启动社区服务智慧平台

来源:新民晚报     记者:潘高峰     作者:潘高峰     编辑:赵菊玲     2020-07-15 14:24 | |
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今天上午,“同心邻距离 网格邻聚力——社区服务智慧平台启动、网格深耕四级项目发布仪式”,在静安寺街道党群服务中心举行,同时揭牌成立的还有“社区成长学院”。

图说:聘书 静安区供图(下同)

这一活动旨在探索建立“共建、共治、共享”的同心家园美好社区共同体,既是街道围绕“人民城市人民建,人民城市为人民”所进行的社会治理创新探索,也是街道“网格+”大党建模式创新实践下的阶段性成果。

多年来,静安寺街道为老服务在社区深耕细作,以建设嵌入式、精细化、个性化为老服务体系,打造社区“没有围墙的养老院”为初心。2020年,是静安寺街道为老服务网格增能提质的起步之年,在街道“网格+”大党建模式创新实践下,为老服务实现智慧化转型。社区服务平台作为街道为老服务品牌“同心邻距离”的重点打造项目之一,以为老服务需求精细化、资源优配化、流程规范化、主体专业化、管理智能化为目标,老人可以通过人脸识别快速注册,利用虚拟账户管理补贴,更加便捷安全。手机、电话或站点自助设备一键完成六大类55项服务的预约。通过服务对象、项目、场所(队伍)、评价的数据化管理,“水管家”等项目与社区“一网通办”“一网统管”应用互联,提升社区为老服务智慧化、便捷度及安全性水平。目前,该平台已在街道7个乐龄家园助老服务站同步启用,站点服务、居家上门服务、后援单位服务等多层级、多网格实现“前台预约、后台响应”的线上有效衔接,智慧养老生活触手可及。

图说: “同心邻距离”——社区养老(乐龄)顾问团队成立

会上,包括社区为服务平台在内的“为老服务网格增能提质行动”同步启动。除“统合一个平台”即智慧养老服务平台之外,“制作一本手册”“整合一支团队”“提升一批项目”等共同构成“四个一”行动内容。静安寺街道按照社区为网,网中有格,格中定人,人尽其责的要求,编制发放“同心邻距离”养老服务指南(市民版),成为方便居民随手查询和阅读的居家养老“一本通”;推动为老服务党政力量、社会力量、志愿力量“三进”网格的团队建设;梳理并输送常规及拓展为老服务项目,回应老人最迫切需求及最期待项目等方式,着力打通为老服务线上线下联动渠道,为社区养老加赋权增能、减重复劳动、乘科技手段、除管理瑕疵,进一步提升社区为老服务精细化、智能化、品质化水平。

“同心邻距离”——社区养老(乐龄)顾问团队也正式成立。首批26名养老顾问来自街道养老服务中心、居民区及养老服务机构,整合“老伙伴”“乐龄有伴”等现有社区志愿服务队伍,提供养老服务资源介绍、老年人福利政策指导养老服务项目推介等专业服务。顾问点全面覆盖32个居民区网格,今后,社区居民可以通过养老顾问员,获得各类养老服务设施、机构、政策等信息资源及养老咨询服务。

现场首发的《养老服务指南(市民版)》也被社区老人称为“红宝书”“掌中宝”。指南通拟人化角色设定,采取问答形式,用简洁通俗的语言,全面介绍社区为老服务站点、项目和办理流程,信息量巨大的同时更是趣味十足。

图说:社区成长学院揭牌

?33个为老服务项目进网格,回应社区老人在生活照料、精神文化、健康医疗及社区参与等多方面需求,既有项目精细化,新增项目品质化,着力体现社区老人互帮互助、参与社区建设,打造人性化、人文化、人情味社区的良好氛围。

“社区成长学院”由街道党工委副书记担任学院理事会理事长,街道相关部门、居民区党总支书记、网格长代表、社区单位代表共11人担任理事会成员。依托统一的平台,赋能各级网格,培养骨干人才,提高治理能级,以网格项目为主要抓手,以全要素周期管理为治理理念,充分践行人民社区人民建,人民社区人民治的新时代发展要求。通过成立社区成长学院,为支部书记网格长赋能,为党员先锋强肌,为社区骨干增能,为小巷治多星们提质。

仪式最后发布了街道四级网格深耕计划。这是街道大党建创新社区治理、探索网格党建2.0,人民社区人民治的重要实践内容。“四级网格深耕计划”以街道党工委为“原点”,按照居民区党总支、居民区党支部、居民区党小组的架构进一步向基层延伸,党组织像“毛细血管”一样,将党建引领下的社区治理渗透到社区的角角落落。

四级网格互联互补互动,关心互助依靠党小组,小事杂事不出党支部,难事揪心事居民区网格统筹解决,重大困难街道网格支撑助力保障。居民在网格内的参与是全周期全方位全要素,包括党建引领下议题的征集、商议、践议、评议及督议,充分体现人民社区人民治。街道网格对各类网格的支撑也体现在网格力量的强化方面,包括机关党员进网格、行政管理进网格、单位共治进网格、居民自治进网格,四治协同在网格。

通讯员 黄文敏 新民晚报记者 潘高峰

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